Deloitte initie Confiance & Gouvernance, un cercle de réflexion pour questionner les modèles de gouvernance d'aujourd'hui et de demain autour du succès de l’entreprise du XXIe siècle.
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gouvernance
Un think tank initié par
La confiance à l'épreuve des faits avec...
« Plus aucune entreprise ne doit croire que son métier est de vendre des produits » (2/2)
Catherine Barba PEPS Lab
Son point de vue
- Catherine Barba souligne l’efficacité du modèle américain en matière de financement de l’innovation et de collaboration entre les secteurs public et privé.
- Elle est convaincue que le digital doit être la priorité des dirigeants aujourd’hui ; faute de quoi, leurs entreprises sont menacées de disparaître.
- Pour elle, avec l’ère digitale, les entreprises sont entrées dans l’ère de la relation : l’enjeu est désormais de vendre une expérience et non un produit.
« La confiance ne se crée pas, elle se donne »
Clara Gaymard GE France
Son point de vue
- Clara Gaymard est convaincue que la seule façon de garantir la motivation des salariés est qu’ils aient confiance dans le destin de l’entreprise.
- Elle met en garde contre la multiplication des règles et des process qui peut entraîner une forme de déresponsabilisation.
- Pour elle, le doute n’est pas une notion opposée à la confiance : au contraire, elle pense qu’il s’agit d’un moteur pour agir.
« Le succès du big data passe par le service rendu au consommateur »
Talel Abdessalem Télécom ParisTech
Son point de vue
- Pour Talel Abdessalem, le big data est avant tout une façon d’améliorer le service proposé par les entreprises à leurs clients.
- Comme toute technologie, il peut être utilisé à des fins utiles ou néfastes : c’est pourquoi des principes éthiques sont nécessaires.
- Il regrette que la législation actuelle soit un frein à la construction de technologies indispensables au développement de l’économie.
Pour suivre la discussion
Retrouvez chaque mois, les rencontres et les réflexions qui animent le débat de l’équation de la confiance.